سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 15 يناير 2026
المقدمة
في درب تمويل، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وأمان بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات التي نجمعها منك عند استخدام خدماتنا التعليمية وموقعنا الإلكتروني.
نحن نحترم حقك في الخصوصية ونلتزم بالشفافية الكاملة بشأن ممارساتنا في التعامل مع البيانات. إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه السياسة، يرجى التواصل معنا على: [email protected]
المعلومات التي نجمعها
البيانات الشخصية
نجمع الأنواع التالية من المعلومات الشخصية عندما تتفاعل معنا:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- معلومات الدفع (معالجة بشكل آمن من خلال مزودي الدفع)
- سجل التسجيل في الدورات والبرامج
البيانات التقنية
نجمع تلقائياً معلومات تقنية معينة عند زيارتك لموقعنا:
- عنوان IP
- نوع المتصفح ونظام التشغيل
- الصفحات التي تمت زيارتها ووقت الزيارة
- مصدر الإحالة
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
الأساس القانوني للمعالجة
نعالج بياناتك الشخصية بناءً على:
- موافقتك الصريحة
- ضرورة تنفيذ العقد (تقديم الخدمات التعليمية)
- مصلحتنا المشروعة في تحسين خدماتنا
- الامتثال للالتزامات القانونية
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تقديم الخدمات التعليمية: لتسجيلك في البرامج ومنحك الوصول إلى المحتوى التعليمي
- التواصل: لإرسال إشعارات مهمة حول دوراتك وتحديثات البرامج
- التسويق: لإرسال معلومات حول برامج وعروض جديدة (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)
- تحسين الخدمات: لتحليل استخدام الموقع وتحسين تجربة المستخدم
- الامتثال القانوني: للوفاء بالتزاماتنا القانونية والتنظيمية
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً:
- بيانات الحساب: طوال فترة نشاط الحساب + 3 سنوات بعد الإغلاق
- سجلات الدورات: 7 سنوات للأغراض التعليمية والقانونية
- البيانات التسويقية: حتى إلغاء الاشتراك أو 2 سنة من عدم النشاط
مشاركة البيانات مع الأطراف الثالثة
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:
مزودو الخدمات
نشارك البيانات مع مزودي خدمات موثوقين يساعدوننا في:
- معالجة الدفع (بوابات دفع آمنة ومرخصة)
- استضافة الموقع وخدمات الحوسبة السحابية
- خدمات التحليلات (Google Analytics)
- خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني
جميع مزودي الخدمات ملزمون بحماية بياناتك واستخدامها فقط للأغراض المحددة.
المتطلبات القانونية
قد نكشف عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو استجابة لطلبات قانونية من السلطات الحكومية في دولة الإمارات العربية المتحدة.
حماية البيانات
نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك الشخصية:
التدابير الفنية
- تشفير البيانات باستخدام SSL/TLS
- خوادم آمنة مع جدران حماية متقدمة
- نسخ احتياطي منتظم للبيانات
- مراقبة الأمان على مدار الساعة
التدابير التنظيمية
- الوصول المحدود للبيانات (فقط الموظفين المصرح لهم)
- اتفاقيات السرية مع جميع الموظفين
- تدريب منتظم على الأمن والخصوصية
- مراجعات أمنية دورية
إخطار خرق البيانات
في حالة حدوث خرق للبيانات يؤثر على معلوماتك الشخصية، سنقوم بإخطارك خلال 72 ساعة من اكتشافنا للخرق، مع تفاصيل الحادثة والإجراءات المتخذة.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على موقعنا. للحصول على معلومات تفصيلية حول أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها وكيفية إدارتها، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
حقوقك
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
- الحق في الوصول: يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- الحق في التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير كاملة
- الحق في المحو: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية في ظروف معينة
- الحق في نقل البيانات: يمكنك الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للقراءة آلياً
- الحق في الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق
- الحق في سحب الموافقة: يمكنك سحب موافقتك في أي وقت
- الحق في تقديم شكوى: يمكنك تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المختصة
كيفية ممارسة حقوقك
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على:
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: +971 4 341 7582
سنرد على طلبك خلال 30 يوماً من استلامه.
الروابط لمواقع الأطراف الثالثة
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى لا نديرها. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية لأي موقع تزوره.
خصوصية الأطفال
خدماتنا مخصصة للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 18 عاماً فما فوق. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون سن 18 عاماً. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من طفل دون موافقة الوالدين المناسبة، سنحذف هذه المعلومات فوراً.
التحديثات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية.
سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عن طريق:
- نشر السياسة المحدثة على موقعنا
- إرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني
- إشعار على موقعنا الإلكتروني
ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بكيفية حمايتنا لمعلوماتك.
القانون الساري والاختصاص القضائي
تخضع سياسة الخصوصية هذه وتفسر وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. أي نزاع ناشئ عن أو متعلق بهذه السياسة يخضع للاختصاص الحصري لمحاكم دبي، الإمارات العربية المتحدة.
تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا في التعامل مع البيانات، يسعدنا سماعك: